Condiciones Generales de Contratación

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

Le damos la bienvenida a la plataforma http://plata925.es, un Sitio Web cuyo objetivo es servir comunicación entre los diferentes usuarios de la plataforma web.

Para que pueda hacer uso de http://plata925.es es necesario que usted acepte sin modificación alguna todos y cada uno de los términos y las condiciones que se detallan a continuación en el presente “Contrato”.

Lea detenidamente el presente Contrato, ya que contiene información concerniente a sus derechos legales y a las limitaciones de tales derechos, así como una sección relacionada con la legislación y la jurisdicción aplicables a los conflictos. Si usted no acepta la totalidad de los presentes términos y condiciones, no estará autorizado a utilizar el presente Sitio Web.

El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas condiciones, sin que ello pueda afectar a los servicios o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

A continuación se exponen las condiciones que regirán la compra de los servicios y productos ofertados a través del sitio web http://plata925.es (en adelante el prestador). La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

a. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

b. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.

c. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a  todas las operaciones de compra que se realicen a través de este sitio web.

El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

Las descripciones e imágenes de los artículos ofrecidos a través de la presente página web representan el artículo real.

 

Identidad de las partes.

Por una parte el prestador:

Miguel Ángel Díaz Navarrete; actuando bajo la denominación comercial de PLATERÍAS MIGUEL ÁNGEL, con domicilio a estos efectos en C/ Jardines, 14 (18002 – Granada); número de Identificación Fiscal 45.259.269-F; Teléfonos: (+34) 958 535 603/ 653 751 616. Correo electrónico de contacto: sales@plata925.com

Por otra parte, el Usuario.

 

Uso del sitio web por parte de los Usuarios.

A modo de condición para utilizar http://plata925.es, el usuario garantiza que (i) toda la información que suministra en el presente Sitio Web es verdadera, precisa, actual y completa, (ii) si dispone de una cuenta en http://plata925.es, protegerá la información de su cuenta y supervisará y será totalmente responsable de todo uso de la cuenta que realice cualquier persona que no sea usted, (iii) tiene 14 años de edad o más para poder registrarse y participar en nuestro Sitio Web (en caso contrario, se requiere la identificación de los padres/madres/tutores legales), y que (iv) dispone de autoridad legal para formalizar el presente Contrato y para utilizar el presente Sitio Web de acuerdo con todos los términos y las condiciones aquí especificados.

El prestador se reserva el derecho, a su entera discreción, de denegar a cualquier persona el acceso a la plataforma, en cualquier momento y por cualquier motivo, incluido, entre otros, el incumplimiento del presente Contrato.

En todo caso, con relación a la información recopilada, usted acepta su incorporación al fichero interno titularidad y responsabilidad de PLATERÍAS MIGUEL ÁNGEL. Todo ello de conformidad con el Reglamento Europeo 2016 2016/679 del parlamento europeo y del consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y a la Ley Orgánica, 3/2015 de 5 de diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales.

Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, limitación, portabilidad y supresión  de sus datos dirigiéndose por escrito con copia de su DNI al e-mail sales@plata925.com

La copia, transmisión, reproducción, duplicación, publicación o redistribución del Contenido del Sitio Web o de cualquier parte de él está estrictamente prohibida sin el permiso previo por escrito de PLATERÍAS MIGUEL ÁNGEL.

Los usuarios del Sitio Web no incurrirán en ningún cargo por utilizar http://plata925.es de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones. 

http://plata925.es no se hace responsable ni asume ninguna obligación sobre ningún comentario publicado, almacenado o subido por usted o por terceros, ni sobre ningún tipo de pérdida o daño de dicho comentario tampoco es responsable de ningún tipo de error, difamación, calumnia, injuria, omisión, falsedad, obscenidad, pornografía o blasfemia que se pueda encontrar. 

PLATERÍAS MIGUEL ÁNGEL se reserva el derecho a bloquear cualquier pedido que represente una clara violación de los derechos de propiedad intelectual de terceros o cuyos contenidos sean difamatorios, violentos o no respeten de alguna manera el orden público o la moralidad.

Cualquier uso de la plataforma que infrinja lo descrito anteriormente infringe también los términos del presente Contrato y puede dar lugar, entre otros, a la terminación o suspensión de sus derechos para utilizar como Usuario el presente Sitio Web.

 

Objeto.

Las presentes condiciones tienen por objeto regular la relación de compraventa nacida entre PLATERÍAS MIGUEL ÁNGEL y el usuario en el momento en que éste acepta, durante el proceso de contratación online, la casilla correspondiente. La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de nuestros artículos de PLATA DE LEY 925 mm.

Todos los artículos de PLATERÍAS MIGUEL ÁNGEL están contrastados por un Organismo Oficial.

 

Información general.

Ambas partes, Prestador y Usuario dan fe sobre las presentes condiciones de uso, salvo condiciones especiales pactadas con cada usuario en particular.

  

Procedimiento de contratación. 

El stock que se establece en la web por cada artículo es estimado. Si realiza un pedido superior al stock, se le hará saber dicha circunstancia. 

Cada artículo tiene la opción de visualizar y poder “Añadir al carrito”. Cuando el artículo está siendo visualizado, se podrán ver más detalles del mismo.

Los distintos artículos se irán incorporando al "Carrito” de compra y podrán ser consultados en todo momento.  Asimismo, se podrá aumentar el número de pedidos por artículo, como seleccionar otros, o eliminar los ya seleccionados. 

A continuación, se podrá “PASAR POR CAJA” y completarán los datos personales de quien realiza el pedido. Se podrá realizar la compra como invitado o como usuario registrado y se indicará la dirección a la que se desea recibir el pedido.

A continuación, aparecerá el método de envío, y se procederá al pago.

Tras la confirmación del mismo, PLATERÍAS MIGUEL ÁNGEL le remitirá un correo electrónico con dicha confirmación.

Así mismo, PLATERÍAS MIGUEL ÁNGEL se pondrá en contacto con el cliente, tras la realización del pedido para darle más información relativa al pago, si fuera necesario.

PLATERÍAS MIGUEL ÁNGEL conforme a la política de privacidad indicada garantizará la confidencialidad de sus datos, y de la contraseña cuando se trate de un usuario registrado.

 

Precio.

El precio de los artículos será el que figure en la descripción de los mismos (IVA incluido).

Los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía.

El cliente asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real, si las condiciones lo requieren. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.

En caso de no ejecución del contrato por parte del prestador por no poder disponer del servicio solicitado, el usuario deberá ser informado de esta falta de disponibilidad y en virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, deberá poder recuperar cuanto antes, y en cualquier caso en un plazo de 30 días como máximo, las sumas que haya abonado.

 

Formas de pago.

La forma de pago para los artículos de PLATERÍAS MIGUEL ÁNGEL es TRANSFERENCIA BANCARIA a la siguiente cuenta:

ES85 0128-0750-37-0502259437 (BANKINTER)

 

Forma, plazo y gastos de envío.

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio o dirección designada libremente por el usuario. Los envíos se harán a través de mensajería y el plazo de entrega estará en función del destino. 

Si el pedido requiere de la fabricación de artículos, el plazo estimado será de dos meses.

Los pedidos se procesarán una vez que se haya recibido correctamente la confirmación del pago. El plazo de envío, por lo general, a España y Portugal oscilará entre 24/48 horas laborales. Este plazo se incrementará cuando el pedido vaya destinado fuera de la Península. 

PLATERÍAS MIGUEL ÁNGEL   deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra del prestador.

*Se informa al usuario que todos los pedidos van asegurados hasta 1.800 euros*

Gastos de envío: los gastos de envío serán gratuitos para compras superiores a 25 euros para la Península y Portugal, y para compras superiores a 75 euros para Baleares, Ceuta, Melilla, Gran Canaria, Tenerife, Lanzarote, Fuerteventura, La Palma, La Gomera y El Hierro.

En caso de que la compra sea por importe inferior dichos importes, los gastos de envío con IVA incluido serán los siguientes:

  

 

Los gastos de envío para pedidos con destino diferentes de los anteriores, dependerán del peso del pedido y la zona a la que vayan dirigidos.

  

 

*Zona 1: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo, Polonia, Reino Unido, República Checa y Suiza.

*Zona 2: Bulgaria, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Noruega, República Eslovaca, Rumanía y Suecia.

*Zona 3: Estados Unidos y Canadá.

*Zona 4: Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Uruguay y Venezuela.

En caso de pedidos que superen las cantidades y kilos fijados, habrá un suplemento por exceso de peso. Este suplemento se indicará en cada caso concreto.

Los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía.

Los costes que se puedan generar como resultado de una información facilitada de forma incorrecta en cuanto a datos de entrega o del cliente, serán asumidos por el cliente.

Asimismo, el prestador no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como es la ausencia del destinatario.

 

Incidencias en la entrega.

En caso de no poder realizar la entrega por ausencia del destinatario, la agencia de transporte dejará una nota indicativa e intentará contactar por teléfono con el destinatario para realizar una segunda entrega. En caso de no poder contactar con el destinatario, el envío se pone en reparto al día siguiente. Tras dos intentos fallidos, el cliente deberá contactar con la agencia de transportes y dispondrá de quince días naturales para recogerlo en el lugar indicado por la agencia de transportes. Vencido dicho plaza, el artículo retornará a nuestros almacenes.

 

Cancelación de la contratación del servicio y desistimiento.

• Producto defectuoso o producto erróneo.

PLATERÍAS MIGUEL ÁNGEL   únicamente recepcionará devoluciones con los portes pagados cuando la devolución proceda de un error de envío o por algún defecto del producto, caso en el cual se deberá notificar a PLATERÍAS MIGUEL ÁNGEL en un plazo máximo de 48h desde la recepción.

Una vez recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos su estado, PLATERÍAS MIGUEL ÁNGEL admitirá la devolución del artículo procediendo al reintegro del importe o enviando el artículo correcto o en perfectas condiciones. 

En su caso, el procedimiento de abono se acordará directamente con el cliente, estableciéndose aquel que resulte más cómodo, fácil y accesible para ambas partes.

• Devolución.

El usuario dispondrá de un plazo máximo de quince (15) días naturales desde la efectiva recepción del producto para ejercer su derecho de DESISTIMIENTO sobre el total de la compra o sobre algunos de los productos.

Tan sólo se aceptarán las devoluciones cuando el producto esté en idénticas condiciones de entrega, conservando todas las características originales. 

 

COSTE DE LA DEVOLUCIÓN
DEVOLUCIÓN DESDE LA PENINSULA Y PORTUGAL:	5 €
DEVOLUCIÓN DESDE EL RESTO DE ESPAÑA:   (Baleares, Ceuta, Melilla, Gran Canaria, Tenerife, Lanzarote, Fuerteventura, La Palma, La Gomera y El Hierro).    DEVOLUCIÓN DESDE DESTINO INTERNACIONAL:	Los portes corren a cargo del comprador.

 

Una vez recepcionada y comprobada la mercancía, PLATERÍAS MIGUEL ÁNGEL procederá a la devolución del importe abonado en un plazo de dos semanas. El procedimiento de abono se acordará directamente con el cliente, estableciéndose aquel que resulte más cómodo, fácil y accesible para ambas partes.

IMPORTANTE: POR RAZONES DE HIGIENE NO SE ADMITE LA DEVOLUCIÓN DE LOS PENDIENTES, A EXCEPCIÓN DE QUE NO SE LES HAYA QUITADO EL EMBALAJE ORIGINAL.

• Cambio de talla o color del artículo.

El usuario dispondrá de un plazo máximo de quince (15) días naturales desde la efectiva recepción del producto para SOLICITAR EL CAMBIO DE TALLA O COLOR del artículo. 

Tan sólo se aceptarán los cambios cuando el producto esté en idénticas condiciones de entrega, conservando todas las características originales. 

 

COSTE DEL CAMBIO DE LOS ARTÍCULOS
CAMBIO DESDE LA PENINSULA Y PORTUGAL:	5 €
CAMBIO DESDE EL RESTO DE ESPAÑA:   (Baleares, Ceuta, Melilla, Gran Canaria, Tenerife, Lanzarote, Fuerteventura, La Palma, La Gomera y El Hierro). CAMBIO DESDE DESTINO INTERNACIONAL:	Los portes corren a cargo del comprador.

 

Una vez recepcionada y comprobada la mercancía, PLATERÍAS MIGUEL ÁNGEL procederá a la devolución del importe abonado en un plazo de una semana. El procedimiento de abono se acordará directamente con el cliente, estableciéndose aquel que resulte más cómodo, fácil y accesible para ambas partes.

IMPORTANTE: POR RAZONES DE HIGIENE NO SE ADMITE EL CAMBIO DE LOS PENDIENTES, A EXCEPCIÓN DE QUE NO SE LES HAYA QUITADO EL EMBALAJE ORIGINAL.

***En cumplimiento del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, a la contratación de artículos personalizados de PLATERÍAS MIGUEL ÁNGEL  no se aplicará el plazo de desistimiento de 14 días naturales desde la compra; toda vez que de conformidad con el art.103.c) de la citada norma el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a “suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados”.

En definitiva, no se admitirán cambios o devoluciones de artículos grabados y/o personalizados. ****

 

Artículo incorrecto.

Si en alguna ocasión, por error, le llega un artículo que no ha pedido, envíe un email a sales@plata925.com.

 

Ley aplicable y jurisdicción.

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Granada.

 

Plataforma de resolución de litigios en Línea.

Para cualquier caso de litigio puede acudir a la Plataforma de resolución de litigios en línea

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES